Conseiller(ère) de Vente Téléphonie et Multimédia – Alternance Bac+3 (H/F)

Qui sommes-nous ?
TC School Home recrute pour une boutique partenaire spécialisée dans la téléphonie mobile, le reconditionné et la réparation, implantée dans une zone commerciale à fort passage. Une structure indépendante où l’alternant est intégré à toutes les dimensions du point de vente.

Le poste
Vous vendez, mais vous participez aussi à la gestion commerciale du magasin : stocks, prix, animation de l’offre et fidélisation. Un format qui permet de voir rapidement le lien entre ce que vous faites en surface de vente et les résultats du point de vente. Vous préparez en parallèle, avec notre école partenaire, le Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (RNCP niveau 6, équivalent Bac+3).

Vos missions

• Conseiller et vendre les smartphones neufs et reconditionnés, les accessoires et les forfaits partenaires

• Établir les devis de réparation, expliquer les délais et les garanties, assurer le suivi des dossiers SAV

• Gérer les reprises d’appareils : diagnostic, estimation, rachat et remise en stock

• Réceptionner les livraisons, contrôler les numéros de série et tenir le stock à jour

• Mettre en place l’implantation, l’étiquetage prix et les opérations promotionnelles

• Participer à l’animation digitale du magasin : publications, réponses aux avis clients, offres locales

• Réaliser les encaissements, le comptage de caisse et les procédures d’ouverture et de fermeture

• Analyser les ventes hebdomadaires et proposer des actions au gérant

Le profil que nous recherchons
Titulaire d’un Bac+2 validé (BTS MCO, NDRC ou équivalent). Vous avez un vrai intérêt pour le secteur mobile et vous aimez autant conseiller que gérer. Rigueur indispensable sur le suivi des numéros de série et des dossiers SAV. Une appétence pour la communication digitale est un plus.

Les conditions

• Contrat d’apprentissage jusqu’à 29 ans révolus, ou contrat de professionnalisation (16-25 ans, ou demandeur d’emploi de 26 ans et plus)

• Préparation du TP Responsable d’Établissement Marchand, RNCP niveau 6 (Bac+3), avec notre école partenaire

• Du mardi au samedi, zone desservie par les transports en commun

• Prime sur le chiffre d’affaires du magasin, remise collaborateur

• Formation prise en charge intégralement, autonomie accordée rapidement

Notre process de recrutement

1. Préqualification téléphonique

2. Entretien d’admission avec l’école partenaire

3. Entretien avec le gérant et demi-journée d’immersion en boutique

4. Réponse sous 72h