Chargé(e) de Prospection Téléphonique – Alternance Bac+3 (H/F)

Qui sommes-nous ?
TC School Home accompagne ses entreprises partenaires dans le recrutement et la formation de leurs alternants en Île-de-France. Nous recrutons pour un centre d’appels partenaire spécialisé dans la prospection BtoB et BtoC, qui forme chaque année plusieurs alternants et en recrute une large part à l’issue du contrat.

Le poste
Intégré à un plateau de 30 téléconseillers, vous êtes en charge de la prospection sortante : détecter des besoins, qualifier des fichiers et décrocher des rendez-vous pour les commerciaux terrain. Vous préparez en parallèle, avec notre école partenaire, le Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (RNCP niveau 6, équivalent Bac+3).

Vos missions

• Émettre les appels sortants à partir des fichiers de prospection fournis

• Qualifier les interlocuteurs, identifier le décisionnaire et détecter le besoin

• Présenter l’offre, traiter les objections et décrocher le rendez-vous commercial

• Renseigner et mettre à jour le CRM après chaque appel

• Assurer les relances et le suivi des prospects jusqu’à transformation

• Suivre vos indicateurs quotidiens : nombre d’appels, taux de décroché, taux de transformation

• Participer aux briefings de plateau et aux sessions de coaching argumentaire

Le profil que nous recherchons
Titulaire d’un Bac+2 validé (BTS NDRC, MCO, GPME ou équivalent). Vous avez une bonne élocution, vous encaissez les refus sans vous décourager et vous aimez les objectifs chiffrés. La régularité compte plus que le talent : c’est le volume d’appels qui fait les résultats.

Les conditions

• Contrat d’apprentissage, 16 à 29 ans révolus (sans limite d’âge pour les candidats RQTH)

• Préparation du TP Responsable d’Établissement Marchand, RNCP niveau 6 (Bac+3), avec notre école partenaire

• 35h par semaine, rythme 4 jours entreprise / 1 jour école, horaires de journée

• Variable mensuel sur objectifs en plus de la rémunération légale

• Formation financée à 100 %, aucun frais à votre charge

Notre process de recrutement

1. Échange téléphonique de 15 minutes avec notre équipe

2. Entretien d’admission avec l’école partenaire

3. Entretien sur plateau avec le superviseur, avec mise en situation d’appel