Hôte(sse) d’Accueil Auto-École – Alternance Bac+3 (H/F)

Qui sommes-nous ?
TC School Home accompagne ses entreprises partenaires dans le recrutement et la formation de leurs alternants en Île-de-France. Nous recrutons aujourd’hui pour une auto-école partenaire, structure de proximité en développement, où l’accueil n’est pas un simple poste administratif : c’est le premier contact de l’élève avec son parcours de formation, et souvent ce qui décide de son inscription.

Le poste
Rattaché au gérant de l’auto-école, vous êtes en charge de l’accueil physique et téléphonique ainsi que du suivi administratif et commercial des élèves. Vous préparez en parallèle, avec notre école partenaire, le Titre Professionnel Responsable d’Établissement Marchand (RNCP niveau 6, équivalent Bac+3), qui vous forme au pilotage complet d’un point de vente.

Vos missions

• Accueillir les candidats, présenter les formules de formation et les tarifs

• Gérer les appels, les mails et les demandes d’information entrantes

• Constituer les dossiers d’inscription et suivre les démarches ANTS (NEPH, permis, titres)

• Planifier les leçons de conduite et optimiser le planning des moniteurs et des véhicules

• Suivre les heures consommées par élève, piloter les encaissements et relancer les impayés

• Préparer les convocations aux examens du code et de la conduite

• Analyser les indicateurs de l’agence (taux de transformation, taux de réussite, chiffre d’affaires) et proposer des actions correctives

• Tenir à jour le registre des élèves et les documents obligatoires

Le profil que nous recherchons
Titulaire d’un Bac+2 (BTS MCO, NDRC, GPME ou équivalent) ou d’un titre de niveau 5 validé. Vous êtes organisé, à l’aise au téléphone et capable de gérer plusieurs demandes en même temps. La rigueur administrative est centrale : un dossier incomplet, c’est un examen reporté. À l’aise avec les outils bureautiques.